Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstes

^{BALANCE NUTRITION®} è un marchio registrato della Società Balance Nutrition Srl con sede in Roma (IT), 00132 Via Cerda 9.

Il negozio elettronico www.balancenutrition.com di proprietà del marchio BALANCE NUTRITION^® possiede posizioni fiscali in diversi Paesi, P.IVA: IT16626581009; DE352346899; ESN0246236D; NL826913271B01; FR03914218110; PL5263633774; SE502092955901

Effettuando un acquisto sul sito balancenaturalnutrition.com confermi di aver preso visione e di accettare interamente le presenti Termini e Condizioni del Servizio e l’Informativa sulla Privacy.

Modalità di Ordine:

E’ possibile ordinare i prodotti Balance Nutrition:

• online tramite questo sito internet;
• contattandoci sulla live chat presente sul sito in basso a destra

Modalità di Spedizione e Costi:

Gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso e consegnati entro 24-48 ore lavorative (festivi esclusi).

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del check-out.

Modalità di pagamento:

• In contrassegno al corriere: effettuerai il pagamento dei prodotti ordinati direttamente al corriere al momento della consegna, in contanti. Questa tipologia di pagamento comporta spese di spedizione chiaramente riepilogate nel carrello al momento dell'acquisto.
• Con carta di credito sul sito: Questa modalità di pagamento ti permette di utilizzare un sistema molto veloce, comodo e sicuro (SSL) per ottenere i prodotti che desideri acquistare. Le carte di credito accettate sono quelle dei circuiti Visa, MasterCard, Visa Electron, Postepay. Questo sistema di pagamento, inoltre, ti permette di acquistare tutti i prodotti che desideri senza limiti di spesa. In alcuni casi, il nostro Servizio Clienti, potrà contattarti per chiederti informazioni aggiuntive atte a verificare l’effettività titolarità della carta di credito. I costi di spedizione sono sempre a carico del cliente, riepilogati nel carrello al momento dell'acquisto.
• Con Paypal: questa modalità di pagamento è sicura, facile e veloce. Pagherai direttamente online mediante il tuo account Paypal.

Diritto di recesso:

Il Cliente, qualora sia un consumatore ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, ai sensi del decreto Legislativo n. 21 di attuazione della Direttiva europea 2011/83/Ue sui diritti dei consumatori.

La spedizione di reso è a carico del Cliente, che può richiederla contattando il servizio Assistenza Clienti. Balance si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso presso l'indirizzo concordato. Il rimborso sarà effettuato entro qualche giorno dopo il rientro e controllo dei prodotti restituiti in sede. Balance provvederà ad effettuare il rimborso dell’intero prezzo del prodotto acquistato (tolto il costo della di spedizione di reso), a condizione che lo stesso sia restituito nella sua confezione originale, integra, in condizioni pari al nuovo.

Nel caso in cui il Cliente dovesse ricevere merce danneggiata, può comunicacelo entro 5 giorni lavorativi tramite la sezione Contattaci del sito e Balance provvederà a sostituire il prodotto.

Come preparare il pacco per il reso?

Puoi utilizzare la stessa scatola con il quale hai ricevuto la merce oppure una scatola più adatta alle dimensioni del/dei prodotto/i da rendere. Includi nel pacco una copia della fattura accompagnatoria che hai ricevuto con il tuo ordine. Includi nel pacco anche le coordinate bancarie per il rimborso sul conto corrente. Se il prodotto è fragile e rischia di rovinarsi durante il trasporto, abbi cura di inserire nel pacco della carta di giornale o altro. Sigilla la scatola in modo da consegnare al corriere un pacco idoneo al trasporto.

Reclami e Assistenza Clienti

Per ogni eventuale reclamo rivolgersi a Balance tramite la sezione Contatti del sito balancenaturalnutrition.com. Le richieste sono usualmente elaborate entro circa 1 o 2 giorni lavorativi.

SMS Marketing

Accettando il marketing via SMS durante il checkout e inizializzando un acquisto o iscrivendosi tramite i nostri strumenti di sottoscrizione, l'utente accetta di ricevere notifiche di testo ricorrenti (per l'ordine, compresi i promemoria per il checkout abbandonato), offerte di marketing via SMS e testi transazionali, comprese le richieste di recensioni da parte nostra, anche se il suo numero di cellulare è registrato in un elenco statale o federale di "non chiamare". La frequenza dei messaggi varia. Il consenso non è una condizione di acquisto.

Se si desidera annullare l'iscrizione alla ricezione di messaggi e notifiche di marketing via SMS, rispondere con STOP a qualsiasi messaggio mobile inviato da noi o utilizzare il link di annullamento dell'iscrizione fornito all'interno di uno dei nostri messaggi. L'utente comprende e accetta che metodi alternativi di rinuncia, come l'uso di parole o richieste alternative, non saranno considerati un mezzo ragionevole di rinuncia. Il servizio non è a pagamento, ma l'utente è responsabile di tutti i costi associati ai messaggi di testo imposti dal proprio provider wireless. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati.

Per qualsiasi domanda, inviare un SMS a HELP al numero da cui si sono ricevuti i messaggi. Per ulteriori informazioni, contattateci all'indirizzo https://balancenutrition.com/pages/contattaci .
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i numeri di telefono o i codici brevi utilizzati per la gestione del servizio. L'utente verrà informato in tali occasioni. L'utente accetta che qualsiasi messaggio inviato a un numero di telefono o a un codice breve da noi modificato, comprese le richieste di STOP o di AIUTO, potrebbe non essere ricevuto e noi non saremo responsabili di onorare le richieste fatte in tali messaggi.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, l'utente accetta che non saremo responsabili per la mancata, ritardata o errata consegna di qualsiasi informazione inviata tramite il servizio, per eventuali errori in tali informazioni e/o per qualsiasi azione che l'utente possa o meno intraprendere facendo affidamento sulle informazioni o sul Servizio.
Il vostro diritto alla privacy è importante per noi. È possibile consultare la nostra Informativa sulla privacy per determinare come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali.